“周大福董事总经理黄绍基：未来实现精准推送”

本篇文章2339字，读完约6分钟

经过记者贾丽娟

在这个全民“接触网络”的时代，周大福正在进行电子商务上的探索。 那么电子商务对珠宝领域有那些影响呢？ 未来迅速发展的方向是什么？

周大福董事社长黄绍基在与《每日经济信息》记者(以下简称nbd )的1个小时谈话中，详细介绍了珠宝领域电子商务的最新动向等。

建成的“珠宝园”拥有全产业链/

nbd :近年来，许多上市珠宝企业提出的业绩不理想。 你认为这种情况会继续下去吗？

黄绍基:虽然去年的经济信心很弱，但我相信现在差不多到了最后。 现在的珠宝、黄金诉求、结婚诉求等都比较有刚性。 但是，要想恢复很大程度，应该还需要时间。 但是，我一直在看宝石领域。 这个领域与经济的快速发展密切相关，也与每个人的收入密切相关。 我相信未来人们的生活会更好，但珠宝业有几千年的历史，永不被淘汰，承载着人们对自我表现、审美、投资、艺术鉴赏等的诉求。

nbd :你认为领域发生了什么变化？ 周大福是怎么应对的？

黄绍基:每个时期都有不同的费用亮点。 周期在变化，区域在轮动。 珠宝领域现在首先受到了渠道变化的冲击。 电子商务发展迅速，这是一条值得重视的途径。 我们现在迅速发展电子商务，推出网上单独销售产品。

为了适应年轻人的诉求，我们必须加大珠宝文化的宣传，强调店铺体验。 例如在武汉光谷店，店铺可以有电子商务的屏幕，电子迎宾也可以和客人进行交流。 类似于电子指南，可以通过简单的咨询找到自己喜欢的东西。 现在年轻人不太喜欢被问，喜欢自助，所以我们也适应了。

此外，在市场营销方面，我们与游戏合作，例如每天酷炫地举行全国赛，吸引了年轻人。 这个宣传的效果，从数据来说，现在我们的电子商务一天的流量达到了16万人，去年的这个数据是12万人。

也有科学技术的投资。 例如，采用无线射频扫描工具后，可以瞬间计算所有桌子上放置的商品，从而更加准确地观察数据。 除了电子商务的数据外，通过两者的相互作用，我们可以分解客户的购买习性，进行客户的调查和数据整理。 这是我们在零售业的创新。 我们的目标是在未来实现准确的推送。

我们将继续创新，将来重视客户的诉求。 现在，我们开始在武汉的珠宝园运行。 这个小区不仅是生产中心，还是研发、物流、培训中心。 所有产业链都在珠宝园的话，价格会下降，也能很快应对客户的诉求。

只有实现在线交流才有未来/

nbd :你如何看待珠宝领域在电子商务方面的迅速发展？ 珠宝和其他商品有什么不同？

黄绍基:年轻人是未来电子商务的主流，婚庆市场是珠宝领域的重要市场； 但是在这个市场上，珠宝和其他商品不同，是非常独特的产品，不是标准化的产品。 例如，选择珠宝的情侣只能在网上收集资料。 一定要在线看，体验一下。 未来这个领域只有实体店，不太容易快速发展，光靠互联网也不太容易快速发展，一定要两边互动才有未来。 我们的婚纱事业去年也稳定增长，约占总销售额的35%。

nbd :钻头装饰会受到网络企业品牌的影响吗？ 钻头装饰深入人心后，彩色宝石会成为新的快速发展点吗？

黄绍基:不用担心在钻头方面受到冲击。 因为这样的诉求通常是婚庆诉求，享受其愉悦的过程，享受企业品牌。 我觉得就算在网上便宜也不会对我们产生影响。 客人的控诉不同。 我们钻头业务的比重一直在增加，年钻头销售还有两位数的增长。

在未来类别的变化中，彩色宝石确实很流行，很畅销。 但是，主流不会改变。 珠宝首饰镶嵌的80%是钻石制品。

nbd :收购美国钻采企业品牌heartsonfire，对企业有什么意义？

黄绍基:一家叫heartsonfire的企业拥有世界上最完美的切割工。 在美国的企业品牌定位很好，快速发展平稳，有着和蒂凡尼相似的品牌曝光度。 这是因为我们作为财务投资进行了收购。 另外，就是将这个企业品牌引入内地和香港。 因为顾客已经有了提升企业品牌和产品的费用诉求。 也就是说，部署更高端的美国企业品牌，为客户提供越来越多的选择。 毛利率会高一点。

目前的整合比较顺利。 首先完成了原材料的整合。 周大福垂直管理供应链，从矿业企业购买库存材料，拥有4家钻石打磨厂。 通过这个系统，heartsonfire可以使用我们的采购，在内部打磨钻石，使产品、质量、技术更加稳定。 下一步是新建这个企业品牌的零售店。 目前在上海和南京有两家店，将来将陆续开设店铺。 下一步，在较大的周大福店铺设立店中店。

“”

记者的手记

充满爱的珠宝

在香港，没有人不知道郑裕彤。 这位当时的金屋学徒，后来成为了商业的巨大把手。 郑裕彤的“弟子”黄绍基，在周大福也是个传奇人物。

黄绍基于1976年进入珠宝领域，在周大福从学徒到营业员、分店长到内地第一家店的负责人，2002年进入董事会成为周大福最年轻的董事，直到年被任命为董事社长……

这样和“牛人”的信息顺利吗？ 通过周大福总部严格的门禁系统时，记者还有点心不在焉。 但是一见到黄绍基本人，这种担忧瞬间就消除了。 黄绍基的西装笔挺，儒雅谦和，在一个小时的采访中，笑容从头到尾挂在他脸上，感觉记者好像在和老朋友说话。

作为香港人，黄绍基的普通话非常标准，同时可以很好地切换普通话、粤语、英语。 周大福公司事务部的相关人士告诉记者，黄绍基每年花很多时间飞来内地，几乎都是“空中飞人”。

一谈到周大福和宝石，黄绍基的闲聊就开始了。 在眼前一纸空文的情况下，企业的各种数据他可以信口开河。 例如，像数家珍一样，语言中充满了老宝石人对领域和企业的热爱。

“我在这个领域已经将近40年了。 1976年进入珠宝领域，但在此之前我的家人不做珠宝。 我以为我只是单纯地喜欢进来，”黄绍基笑了。 “没想到这个领域会发展得这么迅速。 现在的困难是暂时的，没有夜晚不是就没有光吗！ ”