“揭开直播间假钻黑幕”

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“批量制作的话，5元一张吧。 可以在网上查。 ”

“请拍照。 做出来才好看又真实。 ”

在网购网站上搜索“钻石鉴定”，提供“珠宝鉴定证书代办”、“珠宝鉴定跑腿服务”的商家表示:““直接买卖鉴定证书是违法行为，本店对 正在帮助客户进行代理检查。 ”的主张。

据EC平台商家介绍，可以大量制作珠宝鉴定证

个人增加了对方的联系方式后，只有公开承诺不买卖证件的店主坦白说，如果是为了卖商品而拿证件的话，都可以操作。 仅需5元，即可为销售的珠宝首饰伪造带有国检标志的“身份证”。

金银宝石“触网”后，乱象就会出现。 根据记者此前的调查，在短片平台上，许多主播打着低价招牌拿着“足金”“真钻”，但实际上商品名并不清楚。 (每日经济信息( 315调查|钻石造假、黄金“掺水”、证件造假…记者连续几个月曝光直播间贵金属造假的黑幕) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )。

进一步调查发现，围绕贵金属、钻石饰品的网络销售，从商品到证书，一条伪灰色链条悄然诞生。 这些网上销售的假冒珠宝不仅是自营店，根据每日经济信息记者的调查，甚至知名大型珠宝集团周金生也在网上直播销售假期。

每日经济信息记者就周金生加盟店网上售假采访周金生总部，周金生集团办公室相关人士表示，企业只允许加盟店网上展示，不允许网上销售。 但是周金生浙江地区相关负责人表示，该商家的网上销售是被认可的。 关于销售休假的事，这个商家的说法做了一些改变。 周生集团表示将严格调查此事。 谁是卖假钻头的始作俑者，几个人各有各的说法。

你是从哪里来的周金生？

加盟周金生后，重新开业的这些日子，张晓宇(假名)的喜悦写在了脸上。

“本来我是自己做的，但是店开了十多年，生意一直很一般。 今年加盟周金生后，比我想象的要好得多。 ’在西南某处从事珠宝生意的张晓宇说:“开业当天，客人一直没有停下来。 一天卖十几万元也没问题。 另外，还卖黄色的水晶戒指，大的。 ”。

张晓宇将其总结为企业品牌带来的效果，毕竟是“姓周”的珠宝店。 “很多客户说‘调查了你们的周金能够生还，就买了’。 ”

每次经过记者作为加盟商联系周金生地区的负责人时，为了说明企业品牌吸金的力量，负责人都会带着记者拜访张晓宇的店铺，看到了上述场景。

打开手机，上述周金生地区负责人将为每位记者展示热闹的视频和照片，都是一些周金生加盟店最近开业的盛况。 收银员在收银台忙得团团转，背景音里不断传来开业答谢的宣传语。

据周金生官网介绍，周金生的历史和发源与知名企业品牌周大福、周生生相似。 “从20世纪20年代的香港地区开始，1990年代进入内陆。 ”

图片来源:周金生官网

这是周金生真正的“出身”吗？

每次记者查阅香港特区知识产权局档案时，2008年李志华都向香港商标注册处提交了商标申请。 那时，李志华表示，2002年构思，2005年创立周金生企业品牌，次年进军香港。

周金生的商标在香港的注册受到周生生的反对，周生直诉周金生，模仿自己公司的商标。 “申请人姓李，和‘周’字没有任何关系。 ”周生的代理律师说:“《周生》和《周金生》在视觉上和听觉上很相似。 而且，大家都在做黄金行的业务。 周生申请人显然希望利用两个商标的相似度来欺骗大众。 ”。

照片分别是周生生、周金生官网的截图(周金生现在更换了标志) ) )。

根据法律条，香港商标注册处裁定，“周金生”的商标在视觉和听觉上都类似于“周生生”，如果缩小商标并用于饰品、包装箱等小物件，很容易被客户混淆。 “申请人的目的是利用反对者的商誉和声誉，提高自己商品的销售量。 裁定反对者的反对成立。 ”

据启信宝介绍，周金生的实体企业曾改名为“深圳市银马珠宝有限企业”，2007年更名为“深圳市百隆珠宝有限企业”，年6月更名为“深圳市周金生珠宝有限企业”。

照片:启信宝

打着老字号香港企业品牌的传说，在深圳罗湖水贝饰品加工集中地挂着“周”、“生”、“福”等名号，无数当地工厂摇身一变成为“香港企业品牌”。 启信宝以“周”、“珠宝”为关键词，仅在深圳地区，近一年就成立了42家名字相当相似的珠宝企业。 正如周生的地域代理所说，“香港，周字的头上必须有搞笑和故事。 ”

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加盟店在线销售假期

名称、商标的纠葛不影响周金生开店的步伐，截至去年，周金生已超过1000家。 但加快扩大，加盟店水平良莠不齐。

经过几个月的注意，据记者观察，在一个头部短片平台上，“周金生珠宝郭东园店”和“香港周金生-小美”两个主播非常活跃，几乎每天都在直播中拥有商品。 销售的商品基本一致，品种少，主要是黄金和钻石两种饰品。 主播称，专柜价格一千元的商品，直播的“宠物粉价格”不到几十元。 播音员反复向顾客展示店铺场景，强调销售的商品都是“足金”、“真钻”，中有“周金生全包装”、“支持线下千家专柜检测”、“带权威质检证书”等[

图片来源:实时屏幕快照

记者顺藤每次摸瓜时，都会以经带商品平台认证的营业执照和多个场景为对象，最终有两家主播账户实体店找到杭州白马珠宝市场的“香港周金生”。 3月25日，每当记者以顾客身份访问这家店时，店内都很冷清，店里左侧的展台正在进行现场直播。 这个时候开始用的是“香港周金生-小美”账户，女主播像往常一样一边走向设备，一边推荐自己家的珠宝饰品。

其他商家相继关门，“香港周金生”的百叶窗也关了一半，但店内开始准备直播

图片来源:每次记者拍摄时

直播中，由于价格太便宜，两个“周金生”主播的账号也遭到质疑，有网友提出“饰品是真的吗？” 这时，播音员马上回答了。 “我们不是外面杂七杂八的企业品牌”“我们是香港明星杨恭如代言的周金生”“千元挂坠价/货架价假一损三”“假钻主播给你吃”……

在杭州白马珠宝市场，记者以客户的名义问香港周金生店主产品有问题或有假货，店怎么解决？ 店主回答说:“如果播音员怎么说，我们怎么办？” 每当记者进一步追问时，万一证书也是假的怎么办？ 店主说:“那么，请向平台报告。 我们的证件都是那个(平台) )做的。 ”

从2月开始，记者通过不同的短片账号，从上述两位主播的直播室陆续购买6种商品，其中5种为钻石饰品，并附有鉴定结果为“钻石”的国检证书。 之后，通过记者访问了很多周金生实体店，但是店内没有记者购买的样式。

播音员说:“很大方。”送来的钻石饰品竟然附有两张国检证书。 记者问业者哪个是那个商品的鉴定证明书时，业者回答说:“一切，重量都一样。”  

图片来源:每次记者拍摄时

为了向这些钻石饰品揭示“真实身份”，经记者到国家市场监督管理局授权机构——国家金银珠宝质量监督检验中心(四川) )以下简称国家检验中心) )进行现场鉴定。

检查结果表明，5种钻石饰品都是假的。 “嵌入所有商品的材料不是钻石，而是合成碳·二氧化硅。 ”国家检测中心实验室负责人徐振华告诉记者，寄送检测样品的金属部分的基材不是金。

“但是，项链的尾巴和手镯上印着k18和DD之类的印记，不符合强制性国家标准gb 11887-《饰品、贵金属纯度的规定和命名方法》的相关规定，的仿制让客户误解，并 ”

国家检测中心的工作人员正在为记者发送检测样本以制作测试图像的来源:每次记者拍摄时，

5件以上的钻石饰品是假货，与商品一起寄送的“国检证明”也是伪证。 每次对记者通过“全国认证认可新闻公共服务平台”携带的证书进行国家检验认可机构查询时，在输入资格编号后，都没有“符合条件的检验检验证书清单新闻”。

3月29日，杭州“香港周金生”又联系记者表示，出现假货的原因是厂家发错了货。

照片:香港周金生与记者的对话记录

暗中的低价格暴利

杭州“香港周金生”加盟店直播通过短片平台销售的钻石商品，看似价格非常便宜，但在深入调查和采访过程中，记者表示，这家加盟店捆绑了“周金生”企业品牌的背书，价格低廉。

记者购买的5种钻石饰品中，每一件，播音员自带商品时口述价格在500元~1000元之间，实际售价最便宜39.9元，最高66元。

记者随机选择的3月26日，在“香港周金生-小美”直播期间进行监测时，从13时45分至15时45分，主播在线销售16种饰品，每次5~50件共计721件。

有趣的是，播音员正确地控制着时间，任何商品从介绍到陈列都需要4分钟左右。 虽然当天下午不是很多顾客看直播的时间段，但是杭州“香港周金生”加盟店2小时就能实现700多件商品、近8万元的销售成果。 而且每次记者访问现场，都发现网上营业情况相当冷清，线上和线下反差鲜明。

通过一个多月的连续收看，每当记者观察时，该加盟店的两个直播账号昼夜不休息，持有商品时间最长时，一天达到8小时以上，多直播到凌晨1点

珠宝领域资深人士朱光宇在接受记者采访时指出，长期、高频率的低价位商品是商家受利润驱动的。 “从这些‘钻石’饰品的材质来说，表面镀金，但价格只有几元。 马赛克即使是真正的钻头，粒子也极小，只有1~2点是碎屑钻头，最多10元左右。 ”

记者购买的每件商品上都刻有d、k18等印记，这些仿印会误导顾客，以为购买的商品是18k金和钻石饰品

因此，杭州“香港周金生”加盟店在直播中销售的这些“非钻”合成碳化硅饰品，可以知道其价格。 但是，由于每天的“步幅”，低价的背后潜藏着暴利。

“在直播间卖珠宝的诱惑是让别人便宜买，但是退货时必须补偿邮费，很多客户认为‘邮费不值得’而懒得退钱。 ”熟悉贵金属交易领域的人士向各经记者明确了这种低价盈利的模式。 “店家可以免费送饰品，让顾客货到付款，每张10元的运费，但店家的快递费一票很低，只有2.8元一公斤，通过大量赚取快递费差价而获利。 ”

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谁会买假货？

在珠宝领域，企业品牌是通往财富的密码，即使是同样的商品，企业品牌是否加持，价格也和天壤之别。

一家媒体此前报道称，“同一工厂的钻石饰品，被贴上知名企业品牌的标签，价格高达300%。” 品牌知名度越高，高级能力越高。 ’这也是深圳水贝批发市场商户打造企业品牌的背后动力。

为了扩大品牌曝光，周金生不惜重金。 除了签下香港演员杨恭如做代言人外，还包租直升机在深圳珠宝展为企业品牌造势，独家赞助过《左麟右李》十周年演唱会。

图片来源:周金生官网

享受企业品牌带来的丰厚回报，周金生如何管理加盟店？ 光是加盟商能否在线销售，周金生方面就有不同的说法。

周金生浙江地区相关负责人向记者确认，上述杭州店为正规的周金生加盟店，获准在线、离线、销售，“不是山寨”。 另一方面，周金生集团办公室相关人士向各经记者多次强调，企业只允许加盟店在线展示，无论是协商还是口头上都不允许网上商品销售。 对记者反映的网上销售造假现象，上述双方均表示将严格查处。

据悉，周金生的加盟费为2万元~4万元/年，如有熟人介绍，最少为1万元/年。 一位意向加盟者感叹道:“比加入奶茶便宜。” “加盟店铺不一定通过周金生渠道领取商品，可以自行寻找商品的供应商。 供应方在陈列前必须接受周金生的鉴定，总企业方面收取鉴定费用。 ”周金生某地区负责人告诉各经记者。

“1万美元的加盟费，这是假加盟，当然谈不上质量管理。 ”珠宝领域的老手朱光宇对每个经记者说:“”“最大的受害者应该是顾客”。

某珠宝展上商家展示的黄金珠宝的图像来源:各经资料图(与图像文字无关) ) ) ) ) ) ) )。

就鉴定证书而言，普通客户很难分辨真伪。 每当记者询问杭州“香港周金生”网上销售的珠宝检测证书是从哪里提供的时，这家店铺的老板都会将责任推给短片视频平台。 “我们把所有的商品都发送到短篇动画平台。 平台会做好产品证明书再帮我发货。 ……平台上的所有商品都由他们检查。 所有产品的证明书都出钱。 ”

但对客户，对比鉴定证书的来源，“香港周金生”又是另一个说辞。 根据其出示的鉴定证书，该鉴定证书由“莆田市国检珠宝检测有限企业”颁发。 给上述质检机构打电话时，一位刘某负责人说:“我们只负责发送商品。 现在的问题是，有些商家发送的商品是真的，但卖给客户的是假的，复制了好几份真的鉴定证，扰乱了市场。 ”

市场混乱，客户受骗，谁该负责？ “在这个过程中，无论是持有商品的播音员、商家还是平台，都需要承担相应的责任。 》一位知识产权行业律师向各记者表示，直播间和企业品牌方需要对客户共同承担侵权责任。 客户看了直播，发现直播发生在周金生的店里，产生了信任。 因为这位周金生至少在监管方面有一定的问题，需要负一定的责任。

图片来源:周金生官网

“绝对不允许卖假货。 ”周金生地区负责人表示，对有问题的加盟店，企业要求整改。 “如果仍然没有效果，就收回代理权。 我们现在关闭一批，升一批，改造一批。 ”

徐振华向顾客建议，首先不要贪图便宜，价钱太大的，一定要加倍观察。 下次购买产品时要注意相关的印记； 最后是保存相关的购买证据。 “质检合格后，如果发现同一产品有问题，建议客户一定要坚定维权信念，一方面保护自己的合法权益，另一方面促进全领域规范秩序的快速发展。 ”

记者手记|企业品牌必须加强质量管理，不辜负客户的信任

公众对宝石费用的诉求越来越旺盛。 相关数据显示，到2022年，中国珠宝首饰制造领域销售额预计将达到13350亿元。

在巨大的增长潜力下，珠宝公司百花齐放，既有具有百年历史的知名企业品牌，又有刚刚兴起的新锐企业品牌，覆盖了高校低端的费用市场。 随着电子商务直播的兴起，包括周金生在内的众多珠宝企业品牌积极转向线上，以更低的价格、更广泛的方式接触到越来越多的人，珠宝领域也借此得到了长足而迅速的发展。

但是，电子商务的现场直播暴露了周金生在管理方面的弊端。 加盟商打着企业品牌的旗号随便卖假钻，但企业品牌方却浑然天成。 企业品牌的建立不是早晚的事，一个公司的成长不容易，一旦出现假货，品牌商的声誉也会受损。

围城难守城，假钻给高速发展的周金生敲响警钟，企业品牌必须不断加强质量管理，才能辜负客户的信任。 商家不仅要迅速扩大，追求利润，还必须像爱惜羽毛一样爱惜自己的企业品牌。 作为运送商品的视频平台，不仅要认真考虑原来的“避风港”，还应该认真考虑商店的管理、产品的升级等方面。

宝石进入直播期间，大有可为，前途漫漫，任重道远。

记者:杜蔚叶晓丹丁舟洋

实习生:何鼈鼈

:董兴生宋红

视频:王昲毅

视觉:英俊的灵茜

排版:董兴生马原