“美妆界“摇滚巨星”的中国野心”

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当科蒂集团现任董事会主席peter harf发现sue y. nabi时，这位拥有百年历史的全球彩妆巨头陷入了内外外交的困境。 在nabi之前，科蒂集团在5年内更换了4名首席执行官，但未能使企业走出连续4个财政年度赤字的泥潭。

科蒂集团对nabi寄予了很大的期望。 peter harf称她为“彩妆界的摇滚明星”。

在化妆领域，nabi的经验十分传奇。 她以环境工程学的教育为背景，1993年进入皇家队，20年间从一般销售代表成长为集团史上最年轻的社长。 中国客户最熟悉的“罗雷亚尔·巴黎，你值得拥有”这样的传达想法，是她在任期间创造的。 2009年，nabi担任兰蔻集团总裁，将三年来动荡不安的兰蔻企业品牌销售额扩大到32亿欧元以上。

nabi图像来源:科蒂集团供图

光凭商业辉煌的经历，nabi还不足以被称为“彩妆界的摇滚明星”。 她绷紧了身体，如实地表达了自己。 她是变性人； 此外，将柠檬水集团推向高峰后，全身而退，创立个人护肤企业品牌orveda，完全抛弃了过去在大集团成功的“大明星、大广告”营销战略。

她说她厌倦了在跨国公司创造商业奇迹，但现在是跨国大企业科蒂集团需要带队创造商业奇迹的时候了。 今年9月刚上任的首席执行官打算怎么办？ 日前，科蒂集团首席执行官sue y.Nabi接受了《每日经济信息》记者的独家采访。

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在世界彩妆史上，今年117岁的科蒂集团一直享有重要地位，从法国家族公司成长为涵盖奢侈品、专业妆容、大众妆容领域的影子美国股票上市企业。

然而，彩妆市场是流动的，尽管拥有遍布gucci、burberry、adidas、蜜丝佛陀、文艺复兴等高端企业品牌和大众企业品牌的众多护肤品、彩妆产品，但科蒂集团近年来 另外，6年前，科蒂集团吞并了价值125亿美元的高价津贝格尔集团旗下的43个企业品牌，使企业处于“消化不良”的状态。

科蒂集团最新财报显示，2021财年第二季度，集团营收同比下跌16%至14.16亿美元，净利润同比下跌11%至9040万美元。 财政年度的年总收益比去年同期下跌25%至47亿1800万美元，净利润比去年同期增加73亿2300万美元，但仍为10亿1300万美元的损失。

据记者统计，年上市后，到了年中，科蒂集团陷入赤字泥潭。 从财政年度到财政年度，集团净利润分别为-4亿2200万美元、-1亿6900万美元、-37亿8400万美元、-10亿1300万美元。

什么时候出现赤字是投资者最关心的事情。

“我们至今为止的业绩不好，是因为企业在经营企业品牌时出了点差错。 ”对于每年的赤字，nabi并不视为禁忌。 她对各记者坦率地说。 “我们是化妆企业，但在经营相关业务时大多没有使用专业的化妆人才。 ”

nabi认为化妆领域的专业性非常强，包括顾客喜好的变化在内，整个领域的趋势非常快。 “因此，如果缺乏对一点点细节的敬意，作为具体执行的一环而缺乏对化妆的理解，就会像我们这样容易陷入运营困境。 但是，对于扭亏为盈，我们有信心。 自信来源于我们的企业品牌对顾客的吸引力。 ”

“随着疫情防控的缓解，预计市场对化妆品的诉求将会反弹。 这得益于奢侈品化妆品、纯粹化妆品、中国市场和护肤品业务等的拉动。 ”nabi向各记者透露，科蒂集团将通过几大措施扭转业绩。

“首先，加强大众化妆和大众香水业务。 我们将与目前年轻人消费人群的偏好进行比较，重新设计covergirl、文艺复兴、蜜丝佛陀、阿迪达斯等几个主要企业品牌的产品理念、营销方法等，以获取更高的市场份额，带动新的成长机会。 将来，阿迪达斯也能迅速发展成含有护肤理念的明星产品。 ”

图片来源:科蒂集团官网

在奢侈品商务方面，“目前，gucci和burberry的知名度最高，其他奢侈品企业品牌的护肤品比较弱。 从现在开始，将大力宣传兰嘉丝汀等企业品牌，5月在中国海南开设第一家专卖店”。

“以前我们不直接面向客户，但我们希望通过加强和加速电子商务行业的布局，让企业品牌能够直接与客户对话。 ”nabi进一步表示:“此外，以可持续快速的发展理念推进产品创新，把握目前客户追求清洁绿色彩妆产品的趋势。”

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“皇家巴黎，你值得拥有。 ”巩俐口中朗朗的广告语，深刻渗透了1997年进入中国市场的皇家巴黎企业的形象。

这个化妆领域的典型营销案例是来自nabi的手。 在罗亚尔任职期间，她确立了包容性的传达战略，签下68岁的好莱坞影星简·方达为代言人，使当时经常使用年轻代言人的彩妆界成为一个震动。 不仅打破了年龄界限，nabi还打破了肤色界限、性别界限，巩俐、佩内洛普·克鲁斯、皮尔斯·布鲁斯南等明星跻身代言人之列。

图片来源:科蒂集团官网

大明星、大广告、激烈的销量竞争，是nabi熟知的大型化妆集团的生存之道。 她决定打造自己的护肤企业品牌，但完全抛弃了这些战略……所以，当科蒂集团找到nabi时，是什么让她重新回头，回到了竞争营销和业绩的彩妆大企业？

“我是否会回到大企业，是有前提的。 除非我能成为企业的领导者，否则我的决定会对企业的快速发展产生巨大的影响。 ”nabi说。

peter harf找到nabi的时候，她也对科蒂的现状感到惊讶。 “拥有gucci、burberry、蒂凡尼、chloé、ck等强势类别组合的企业，为什么会陷入困境？ 如果我把20多年的化妆领域经验带给科蒂，意味着我的创意和创意可以在这么多不同的企业品牌中发挥出来。 对我来说，这是加入科蒂的完美时间。 ”

稳定军心，重建队伍，是nabi加入科蒂后的重要工作。

“这几年科蒂的人事变动频繁，是因为有点重要的职场人士不是来自化妆产业，就是缺乏专业性。 ”nabi表示，她招聘了柯蒂奢侈品彩妆板首席商务官等众多彩妆人才，在彩妆领域从事30多年，拥有非常丰富的中国市场经验。 “要成为化妆企业，这个行业需要真正有热情和经验的人才队伍。 ”

执着和爱，这完美地表现在纳比自己身上。 “我少年的时候总是迷恋光。 对我来说，美丽的人拥有心灵之光、内心之光。 》nabi在去年接受女商业媒体top her采访时表示:“1993年到达罗雷亚尔时，我在youcef穿着西装。 ”。 十年后，新的nabi化了妆，披着长发披肩，穿着女式衣服。 “我很高兴告诉父亲，我是他所认知的人和我想成为的人的混合。 我既不隐瞒，也不骄傲。 是我。 是的。”

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作为疫情中最先复苏的市场，中国对科蒂集团的业绩贡献非常大。

科蒂集团2021财年第二季度报告显示，集团整体销售额减少16%，但营业利润比去年同期增长7%。 nabi表示，这得益于集团高端化妆业务在中国市场持续强劲。 “特别是gucci和burberry这两个企业品牌。 2021财年第二季度gucci彩妆在中国的零售额超过400%，burberry彩妆在中国的业务也上升了48%。 ”

“近20多年来，中国客户在护肤、化妆方面的知识增长最为显著。 》nabi向各经记者表示，她高兴地发现，与其他国家的客户相比，中国的客户对彩妆成分等各方面有了非常深入的了解。 “简单地说，中国客户很了解化妆。 所以，能够和熟悉的人隔着空进行对话，为中国市场开发产品，对彩妆人员来说是一件非常幸福、梦幻的事件。 ”

北京三里屯美妆店图片来源:各经资料图

nabi还敏锐地捕捉到:“chloé、bv、蒂凡尼等香水企业品牌也能在中国市场获得巨大的增长机会。” 为此，科蒂集团将调整旗下企业品牌的渠道配置，使中国市场全面“重仓”。 “我们的目标是到2025年，将护肤品收入占总收入的比例从6%提高到10%以上。 其中，在中国市场的业务收入将增长3倍，达到企业总收入的10%以上。 ”

中国化妆品市场拥有广阔的蓝海，智研咨询预计2021年中国化妆品市场规模将突破5000亿元。 但是，在所有资源都集中在头上的今天，彩妆集团的争夺战已经进入白热化阶段。

科蒂集团最大的同业竞争对手之一罗雷亚尔集团也全力押注中国市场。 4月初，皇家中国首席执行官费宝表示，中国成为皇家最大市场只是时间问题。

但是，并不是所有的奢侈品大公司都能在中国做化妆品生意。 日前，作为lvmh集团旗下彩妆企业品牌，进入中国市场已有14年的贝玲妃在内地市场大范围撤店，备受瞩目。 当时，记者从贝玲妃那里获悉，截至4月9日，该企业品牌在中国内地的门店锐减至8家。

而且，国产彩妆“后浪”们也在追赶，国际大牌的市场占有率被国产彩妆蚕食。

御泥坊、百雀罴、自然堂、完美日记、花西子等国产化妆企业品牌迅速崛起。 完美日记的母公司逸仙电商去年11月登陆美国股票，截至4月28日市值76亿5000万美元[截至北京时间5月10日，科蒂集团股价10亿34000万美元，总市值79亿3000万美元。 据光大证券研报报道，中国人的平均化妆品费仅为世界主要化妆品市场的七分之一。 如果中国企业品牌能在产品开发和技术创新方面取得突破，有望在2025年至2030年间取代部分外国企业品牌。

照片来源:照片网

因此，科蒂集团要在中国市场包围，争取更大的份额并不容易。

“首先，我们要把对中国客户最有吸引力的企业品牌带到中国。 ”nabi向各记者表示:“”“我经常关注中国的支出趋势，去了解每周中国市场彩妆领域发生的最新变化，以及那些新的企业品牌的出现。 ”。

“科蒂集团将事先进行比较测试，深入研究化妆品企业品牌的产品、理念是否适合中国市场。 我希望我们在中国发布的所有产品，对竞争对手都有特点。 ”

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《每日经济信息》(以下简称nbd ) ) (/s2/)科蒂集团的财务报告显示，企业将由开放云集团、lvmh集团等科蒂集团开发那些企业品牌的彩妆产品。 企业品牌许可证有年数。 如何加强和维护这些重要企业品牌的授权关系？ nabi:我就任科蒂集团首席执行官后做的第一件事就是去米兰，和gucci首席执行官见面，之后经常和他交换意见。 与burberry、chloé的合作也是如此，我们是多年的合作伙伴，经常讨论企业品牌的创意和企业品牌未来快速发展的方向。 授权合作伙伴和企业品牌之间必须非常诚实和相互信任。 nbd:与去年科蒂集团宣布收购“超级网红”卡戴珊家族部分化妆品企业品牌股份相比，一位分析师表示，kylie cosmetics 两个企业品牌都高度依赖于kylie jenner和kim kardashian的个体，一旦网红个体影响严重衰退或发生信用危机，也会波及到企业品牌。 你觉得这个想法怎么样？ 科蒂集团对这两个企业品牌的未来打算做什么？ Nabi:不管是KYLie还是kkw，其实它们本身已经是非常强大的企业品牌。 例如，她们俩在社交媒体上的影响和耐克、星巴克这样的企业品牌一样，所以光是个人企业品牌，就有着独一无二的巨大影响。 对科蒂来说，我们和kylie、kim一起开发产品。 她们在个人影响大、有美妆实力的前提下，利用科蒂的资源和专业性，协助产品开发。 我们希望客户在采用这些产品后，为了产品的质量真的迷上这些产品。 客户可能沉迷于kylie和kim购买了产品，但她们会因为它是好产品而再次回购。

nbd:新型冠状病毒大爆发冲击着全球的彩妆市场，现在这个产业的复苏怎么样了？ 疫情给这个产业带来了那些转变？

nabi:近年来，我国数字经济、电子商务领域迅速崛起，疫情加速了这一趋势约3年。 从科蒂最近的业绩可以看出，2021年第二季度企业电子商务加速了40%左右，出现了这样的变化。 这个结果令人鼓舞，但有可能促进整个企业的数字化。

在互联网上销售无气味的奢侈品香水被认为是数字化销售的最大挑战。 但是，我们最近和鹿晗和李佳琦一起直播的gucci化妆活动，在短短几分钟内促成了上千个订单，取得了巨大的成功。 另外，根据我们的研究，在新型冠状病毒大爆发的第一波浪潮中，70%的女性和79%的男性选择了在网上购买香水。

nbd:在世界彩妆大企业中，你是为数不多的女首席执行官。 女首席执行官会给这个领域带来那些促进？

(/S2/) Nabi ) )/S2/)我希望女性领导化妆企业不再被视为罕见的事情的那一天到来。 正是那一天，意味着我们取得了真正的进步。 我想看真正具有包容性的领域。 在科蒂，我们通过我们的商业、企业品牌和员工来捍卫社会的多样性。 多样性是我们的特点，它使我们能更好地为顾客服务。 这不仅是正确的，也有充分的商业意义。

作为首席执行官，我感到自豪的是，科蒂现在的董事会和执行委员会大多是女性，这些优秀的领导人正在把企业带入一个新的水平。 承诺到2022年消除所有员工的性别薪酬差距，到2022年实现职务和业绩的薪酬平等，而与性别无关。

记者|丁舟洋杜将何鳌鼈(实习生) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )。

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校正|[/s2/]何小桃

封面照片来源:科蒂集团的照片

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