“特斯拉深夜致歉：会尽全力解决和处理好现存问题，给在乎特斯拉的全部人一个交代”

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4月26日深夜，特斯拉发布微博，这几天，我们向所有特斯拉车友施加了无法承受的压力，深表歉意。

这几天，我们所有的同事都承受着很大的压力。 面对铺天盖地的疑问，面对突然成倍增长的客服电话，我们只能用更真诚的态度和更好的服务来解决顾客心中的疑问。

微博表示，目前的特斯拉并不完美，还有很多需要改进的地方。 但是，我们多次将所有资源用于为客户提供高质量、优惠价格的产品和服务，这大体上和初衷没什么不同，只要真心对待客户初心不变，特斯拉就会变得更好。

我们相信，将世界变为可持续能源的道路是马拉松。 直到这场马拉松的最后，特斯拉最终依赖的是车友们的支持和我们共同拥有的价值观。

我们将不懈努力，使产品和服务更好，符合乘车朋友们的支持。

最后，我们真诚地请所有车友放心。 我们将竭尽全力解决和处理现有问题，解决未来快速发展过程中可能出现的所有新问题。 我向所有关心特斯拉的人真诚地说明。

随后，特斯拉对外事务副总裁陶琳表示，大家的批评已经认真改善，感谢大家的鼓励。 感谢您的关注、协助和支持。