“同一块牛肉，豪宅区贵30%！知名超市被曝“杀富”，回应：系统故障”

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近年来，经常听说使用出租车被“杀熟”，点酒店和外卖也被“杀熟”。 具体来说，即使在同一时间订购同样的产品，不同的顾客得到的价格新闻也会有很大不同，“熟客”的价格也会变高。

即使不叫出租车送外卖，超市的购物也有可能被“杀熟”。 据某媒体报道，在深圳不同地方订购山姆会员店的该商品，竟然有近40元的差价，位于豪宅区的价格高出近30%。

山姆加盟店指的是“杀熟”

据南方都市报报道，深圳市民王先生表示，3月25日前订购的两份订单中，除小区地址外，订购的商品完全一致，均为650g装的member’smark澳大利亚进口谷饲眼肉。

但订单方为南山华侨城某高档住宅，商品价格为166.4元； 订单地点为罗湖区某小区住宅时，商品价格为128.7元。

在两个订单中，我们都明确指出配送费为0元，包装为1元，也就是说价格的差异来自于同一商品； 商品的价格相差近30%。

此前，相关工作人员向王先生说明了价格因仓库而异的情况。

据山姆加盟店相关负责人介绍，各个商品的价格存在偏差是由于APP的系统问题。 现在解决了。 同城同商品的价格都一致。

3月28日再次测试发现，该商品价格改为164.5元，多处价格一致。

大家对山姆的这种反应有什么看法？

据我司上个月报道，在许多客服平台上，“杀熟”已经成为投诉的高频词，涉及机票订购、住宿、出租车驾驶、网络购物等生活场景。 在互联网平台从事数据挖掘工作的技术人员表示，“千人千面”已经是行业潜规则。 平台在每次顾客采用时都会在一定程度上获取手机的详细数据，如习性、地址、价格选择、手机型号，甚至是否配备竞争平台等，然后通过算法从中筛选“有用”的数据，从而对顾客进行准确的

“杀熟”为什么会肆无忌惮？ 复旦大学数字与移动治理实验室主任郑磊等专家表示，互联网时代的“成熟”是资本平台利用技术手段获取大量客户行为数据而实现的价格歧视。 压榨单个顾客的利润未必很高，但由于客户群庞大，往往会有上亿的顾客，即使只对一部分顾客“熟练”也能取得相当大的成果。

沃尔玛在中国越来越依赖山姆

山姆加盟店属于世界最大的零售连锁公司沃尔玛，于1996年首次在深圳定居。 深圳也是山姆加盟店的“福地”。 山姆·深圳福田店已经稳坐沃尔玛全球销售冠军好几年了。

截至年底，随着山姆加盟店重庆首家店、杭州二店开业，山姆会员店在中国有31家。

值得观察的是，沃尔玛在中国越来越依赖山姆会员店。 今年2月，沃尔玛发布的2021财年第四季度业绩和全年业绩报告中特别提到了山姆加盟店对中国业绩的贡献。 山姆加盟店销售强劲，增长两位数，电子商务净销售额(山姆加盟店和沃尔玛)增长65%，比第三季度的63%数字略有增长。

但是，山姆加盟店和电商的高增长目前还不能提高沃尔玛在中国的整体业绩。

2019年度、财政年度，沃尔玛中国净销售额分别为107.02亿美元、106.71亿美元，处于小幅下跌的状态。

另外，山姆加盟店在中国面临着美国老对手costco的激烈竞争。 后者在美国有近800家店，2019年在上海开设了中国第一家店。 此后一年，costco明确了中国四家新店的位置，其中一家在深圳。 山姆商店和costco已经展现出了“短兵战”的势头。

会员制超市(如山姆商店和costco )的一大优点是需要支付会员费用。 目前，麦德龙的plus年卡价格为199元； 山姆会员店一般会员每年的费用为260元，优秀会员每年的费用为680元； costco会员每年的费用为299元。

卢祥勇王嘉琦

孙志成校正|[/s2/]孙志成

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