“刚刚，特斯拉回应广州地下停车场事故：车辆全程为驾驶员操控，事故发生前未发现制动系统故障”

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刚才，特斯拉的客服发表了微博。 5月1日下午，广州特斯拉服务中心接到保险企业通报通知，反馈地下停车场发生的事故。

我们一贯重视客户的安全问题，第一时间与相关部门合作获取了事件地下停车场的监控录像和后台行驶数据。

现在向大家展示具体情况:

1 .事发区监控录像显示，车辆进入停车位时，高位刹车灯未点亮，有明显加速情况。

2 .结合背景数据，在碰撞发生前制动踏板未被踩下的动作。 大约在碰撞前2秒钟，车辆油门踏板被踩得很深，而且车速迅速上升，很快超过了18公里/小时。 之后，车辆记录到了碰撞的发生，碰撞时的速度在20公里/小时以下。

3 .司机解释说，减速进入停车位时，当时没有踩刹车，车辆将两个停车位的限制器“突然加速”后继续前进。 恐慌中的顾客向右与停车场的柱子相撞，轨迹描述与后台数据一致。

综上所述，车辆全程由司机操纵，事故发生前未发现车辆制动系统故障。 事故发生后，特斯拉员工第一时间抵达现场协助解决事故。 我们将继续协助您申请车辆的保险维修，感谢您的关注。