““奶茶”公关遭“群嘲”，特斯拉市值一夜蒸发2082亿元！副总裁忙道歉，马斯克还“嘴硬”！中文系教授点评”

本篇文章4448字，读完约11分钟

特斯拉的“车顶维权”问题更是推波助澜。

4月28日，特斯拉( tsla )官方微博发布上海车展“维权”张先生相关信息表达进展和事件证明，与张先生取得联系，表明进一步表达信息的意愿和诚意，并公布上海车展张先生“维权”事件的简要经过。

图片来源: @特斯拉官方推特

值得一提的是，特斯拉在案件证明中表示，维权女业主的丈夫李先生确信，自己周围有来自北京的“团队”在合作中帮助的只有听话。 关于上海车展现场“维权”事件，有网友提供了封杀某、韩某等是此次车展“维权”事件的主要组织策划人，特斯拉依法保存自身合法权益的消息。

在此之前，特斯拉公布了2021年第一季度的业绩。 财报数据显示，特斯拉2021年一季度营收、利润大幅上升，生产和交付量创历史新高，企业连续第七季度盈利。 但在具体的利润构成上，碳点交易和比特币“炒币”成为特斯拉最大的利润来源，特斯拉股价也发生了“雪崩”。 截至4月27日美国股价收盘价，特斯拉股价每股下跌704.74美元，至4.53%，市值一夜之间为321亿美元，约2082亿元，目前企业总市值为6764亿美元。

照片来源:记者李星摄(资料图) ) )。

与耀眼的业绩不同，特斯拉正在经历“公关危机”。 2021年第一季度财报公布前，特斯拉通过官方推特再次发表道歉声明，公开了“车友送来的”奶茶、咖啡等慰问品的照片。 从照片中可以看到，很多特斯拉粉丝都在打“家庭呼叫”。 其中有“天空满是阴天，但总有一天会天亮！ ！ 车主是你们强大的后盾。”怀疑他对舆论风波中的特斯拉表示鼓励和支持。

图片来源: @特斯拉官方推特

对此，有网友表示:“没有得到感情上的共鸣，反而羞愧地飞走了。”“在人类的迷茫、这样大的危机情况下，官号没有拿出技术鉴定的法理根据，而是根据处理措施，发送奶茶进行信息。” ”。 复旦大学中文系教授严锋在第一时间转发评论说:“这是失败的公关文章的典范。”

图片来源: @严锋微博

另外，在愈演愈烈的“失控事件”面前，特斯拉高层也表现出了完全不同的“阴阳”态度。 日前，特斯拉全球副总裁陶琳深夜转发特斯拉道歉声明，评论称:“大家的批评已经认真改善，感谢大家的鼓励。”

“师傅”口罩似乎并不认为特斯拉要对驾驶事故负责。 据报道，马斯克在电话会议上谴责特斯拉相撞事故的报道“极其欺骗性”，并认为此前特斯拉model s在休斯顿郊外发生的致命交通事故中“是人在驾驶”，有可能没有系好安全带。

对“车顶维权”一事添加疑问

4月28日，特斯拉官方推特公布了上海车展关于“维权”张的信息表达进展和事件证明。 特斯拉方面首先在证明中表示，目前已与张先生取得联系，表达了进一步信息表达的意愿和诚意。 但随后，他在“话题变了”和“维权”的简要说明中引用了张先生的丈夫的话，“确认身边有来自北京的‘团队’合作”，并暗示维权问题的背后另有玄机。

图片来源:特斯拉上海车展“维权”事件证明

“李先生确认了自己周围有来自北京的‘团队’在合作。 在和别人的‘合作’中只能听别人的话。 这个“团队”说可以帮助那个“自白”满足需要。 《球队》回到北京后可以在另一个时机与特斯拉员工见面并详细交谈。 ’特斯拉在证明中表示。

日前，有网友表示，特斯拉“车展维权”女车主将汽车天窗供应商参展证纳入上海车展展馆。 然后，根据《车展维权》女车主以前发布的视频，她坐了该来的车去了展馆。

基于此，许多网友推测汽车与此次特斯拉的“车顶维权”有关。 舆论发酵一天后，蔚来汽车于4月27日下午回应称，相关传言纯属谣言。 蔚来汽车在明确声明中表示，“企业遭受众多有组织的网络谣言攻击，妄言上海车展某企业品牌维权问题，或蒙上阴影，与蔚来有关。 谣言纯粹是谣言。 没有第三方参与或推动企业品牌权益维护活动。 将来已经收集证据，通报相关部门，查清事实，维护自己的权益。 ”

图片来源:未来汽车官方微博

关于张先生在上海车展上维权的过程，特斯拉在证明中表示，主张怀孕3个月的张先生经警方证实未怀孕。 另据特斯拉方面透露，一位网友提供消息称，封某、韩某等是此次上海车展现场“维权”问题的主要组织策划人。 有网友认为，购买证明中提到的韩氏和特斯拉的二手事故车成功起诉的天津车主韩潮。 封某某，封一直关注特斯拉维权问题的汽车博主封士明。

图片来源: @韭菜黄-韩潮微博

与此相比，韩潮本人也在微博上隔着空向特斯拉发出了呼吁。 “请写下你的全名。 请不要保存”。 并表示:“使用这个化名，能否对虚假行为依法向特斯拉提起名誉权诉讼，将尽快推进司法进展。” 据悉，此前韩潮起诉特斯拉诈骗案已出炉，法院一审败诉特斯拉，判处“一损三损”。 韩潮表示，该案二审开庭时间为2021年3月26日，考核期限为2021年05月3日，受节日影响，二审判决结果最迟将于5月6日公布。

业绩“星际旅行”不依赖汽车的销售

财报数据显示，特斯拉今年前三个月营收103.89亿美元，比去年同期增长73.6%，超过102.92亿美元。 其中，汽车业务总收入90.02亿美元，比去年同期增长75%。 收益中较小的存储和服务业务也保持着较好的增长态势，基本符合市场预期。

在收益激增的背景下，特斯拉2021年第一季度的生产和交货量也创下历史新高。 财报数据显示，今年前三个月，特斯拉共交付近18.5万辆汽车，超过市场预期的16.8万辆，刷新了特斯拉的季度出货量纪录。 其中，model 3和model y第一季度的总产量约为18.28万辆，比去年同期的7.6万辆增加了140%。

图片来源:视觉中国

“我们实现了史上最高的车辆产量和交货量。 这是在多种挑战下完成的，包括季节性因素、供应链不稳定、向新模型s和模型x的转移。 》特斯拉财报显示，一季度特斯拉汽车平均售价下跌，但由于降速更快，汽车销售毛利率持续增长。 目前，特斯拉自行车的平均价格已从每年8.4万美元降至3.8万美元以下。

特斯拉ceo马斯克在财报电话会议上表示，特斯拉一季度面临着供应方面的艰巨挑战，但目前正在处理大部分供应链问题。 马斯克表示，公司的目标是每年生产50万辆model 3，预计model y很可能成为2022年最畅销的电动汽车。

图片来源:每经记者孙桐桐桐摄(资料图) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )。

随着规模特征的凸显，特斯拉企业的利润率也有所提高。 财报数据显示，2021年一季度，特斯拉归属于普通股股东的净利润( gaap )达到4.38亿美元，比去年同期的0.16亿美元增长2638%。 非gaap净利润首次超过10亿美元，企业连续第七季度盈利。

但是，请注意，特斯拉的“光明”利益表达并非来源于汽车事业。 财报显示，一季度，特斯拉碳点部分收入达到5.18亿美元。 与此不同，特斯拉今年2月购买了15亿美元的比特币。 后者今年的上涨趋势如彩虹，仅第一季度比特币价格就上涨了两倍。 特斯拉选择高价出售2.72亿比特币资产，带来1.01亿美元的收入，进一步推动了特斯拉的净利润增长。

照片来源:照片网

然后，多亏了业绩的“大门”，口罩再次赚得“盆满钵满”。 财报数据显示，特斯拉一季度营收为103.90亿美元，调整后的利息税、折旧及摊销前利润( ebitda )为18.40亿美元，超过了诱发马斯克第五次、第六次期权归属的目标。 这意味着口罩将获得总价值110亿美元(约合人民币710亿元)的两个期权奖励。

随着维权问题的日益严重，处于舆论漩涡中心的特斯拉也通过官方推特，为近期以来的维权问题再次道歉。 4月26日深夜，特斯拉官方推特发表道歉声明称:“这几天，我们对特斯拉车的所有朋友施加了无法承受的压力，深表歉意。 ”。

照片:特斯拉官方推特

据特斯拉方面介绍，这一天，特斯拉的所有同事都承受着很大的压力。 “面对铺天盖地的疑问，面对突然成倍增长的客服电话，我们只能用更真诚的态度和更好的服务来解决顾客心中的疑问。 ”最后，特斯拉方面表示，将全力解决和处理现有问题，也将解决今后快速发展过程中可能出现的所有新问题，“向所有关心特斯拉的人做出真诚的解释”。

随后，特斯拉全球副总裁陶琳转发上述微博，称:“大家的批评已经认真改善，感谢大家的鼓励。”

照片来源:特斯拉全球副总裁塔林·韦博( Grace Atarin-Tesla ) )。

值得一提的是，特斯拉深夜发布道歉长文，“公开”了所有“车友送的”奶茶、咖啡等慰问品的照片。 从照片上可以看到，很多特斯拉粉丝在打“家庭呼叫”。 其中有“天空满是阴天，但总有一天会天亮！ ！ 车主是你们强大的后盾。”怀疑他对舆论风波中的特斯拉表示鼓励和支持。

图片来源: @特斯拉官方推特

图片来源: @特斯拉官方推特

对此，一些网友表示不满和困惑，特斯拉将其称为“迷惑行为”。 网友@问是有情无情的评论，“人类的迷茫，在这么大的危机中，官号不拿出技术鉴定的法理依据，而是根据处理措施，送奶茶传话近吗？ 》网友@复旦青椒xmy更是吐槽《三字经》，特斯拉称此为“声东击西，避重就轻，无话可说，欲壑难填”。 感情牌不是那么打的。 强行煽动，凹陷，专业，说难闻的话。 ”

图片来源:微博评论的截图

图片来源:微博评论的截图

图片来源:微博评论的截图

图片来源:微博评论的截图

复旦大学中文系教授@严锋第一时间转发并评论说:“这是失败的公关文章的典范。” 严锋表示，技术型公司、技术纠纷、最忌讳的是空漏洞的表现、饭圈的风格、感情的需要。

更令人意外的是，与陶琳“深表歉意”的态度相反，特斯拉的“老大”口罩在财务报告电话会议上“炮轰”了媒体。 据报道，此前，特斯拉model s在美国休斯顿郊外发生了致命的交通事故。 警方报告称，该车辆驾驶席上无人，但副驾驶和后座发现两名男性遗骸，警方认为事故发生时该车辆处于无人驾驶状态，推测当时车辆处于全自动驾驶状态。

图片来源:视觉中国

对此，马斯克在电话会议上谴责特斯拉撞车事故的报道“极其欺骗性”，认为在上述撞车事故中，可能有人在驾驶席上同时没有系好所有的安全带。 马斯克表示，迄今为止恢复的数据显示，该车辆未启用自动导频，也未购买fsd。 “标准的汽车导航只在有车道的情况下打开，没有这条街。 ”面具说。

“虽然fsd的工作相当辛苦，但是我们有信心完成这项工作。 ”面对外界的质疑，马斯克表示，虽然目前fsd取得了很大进展，但特斯拉仍然需要处理人工智能方面非常重要的问题。 财报显示，特斯拉研发团队将继续专注于fsdcity streets测试版的v9版本，预计不久将在美国得到广泛应用。

特斯拉首席执行官马斯克还表示，特斯拉一季度面临着供应方面的困难挑战，但目前正在处理大部分供应链问题。 其次，特斯拉的目标是model 3的年产量达到50万辆，model y也很可能在2022年成为全球最畅销的车。

记者|董天意 |[/s2/]孙志成杜恒峰肖勇

校正|/S2//卢祥勇

资料来源: nbd汽车